Caso de éxito: apps comerciales, de recaudación y de clientes para Grupo Orenes
Con XOne, Grupo Orenes moviliza su red de comerciales, recaudadores y clientes con tres apps: E-Agenda, Recaudaciones y Orenes Grupo Clientes.
Apps para gestionar de forma óptima los procesos operativos comerciales y recaudatorios, además de una app destinada a clientes.
- Sistemas operativos: Android e iOS.
- Apps: E-Agenda, Recaudaciones y Orenes Grupo Clientes.
- Tiempo de desarrollo total de las apps: 12 semanas.
- Dispositivos: más de 400.
El desafío
Movilizar y gestionar la red de comerciales, recaudadores y clientes.
El Grupo Orenes, uno de los principales referentes de la industria del juego y del ocio en España, necesitaba, debido a su fuerte crecimiento de los últimos años, una tecnología capaz de movilizar con éxito los procesos operativos de su fuerza de ventas, ya que los dispositivos móviles se han convertido en un elemento imprescindible para la gestión y automatización de las tareas que lleva a cabo.
La solución XOne
Atendiendo siempre a las necesidades del cliente, la Plataforma Multiexperiencia XOne ha desarrollado tres aplicaciones móviles para optimizar los procesos:
- E-Agenda, para el equipo comercial.
- Recaudaciones, para los recaudadores.
- Orenes Grupo Clientes, para los clientes.
«XOne proporciona a las empresas la herramienta definitiva para sus datos de venta, aportando soluciones completas y totalmente personalizadas, con integración de nuevos módulos y funcionalidades, permitiendo que los comerciales puedan cerrar un mayor número de negociaciones».
Qué consiguen las apps XOne
- Gestión remota e inmediata de los procesos.
- Mejor coordinación de los equipos de trabajo.
- Mejora de la productividad.
- Seguimiento online de incidencias que pueden resolverse desde el dispositivo.
- Digitalización de documentos y procesos.
- Mejor control de gastos y costes.
- Gestión efectiva de la seguridad y de los datos personales.
- Mejora del trato directo con clientes y proveedores.
E-Agenda
App que facilita el trabajo diario del equipo comercial, influyendo en su rendimiento y productividad.
- Sistema operativo: iOS.
- Dispositivos: más de 350.
- Integración: tablas intermedias en SQL Server.
Funcionalidades de la app:
- Agenda.
- Control de visitas.
- Censo de clientes.
- Control de documentación técnica.
- Control de gastos comerciales.
- Gestión de pedidos.
- Inventario de productos.
- Histórico de pedidos.
- Control de stocks.
- Gestión de productos.
- Gestión y edición de albaranes.
- Control de incidencias.
- Control de devoluciones y liquidaciones.
- Control de pagos e impagos.
- Realización de presupuestos.
- Consultas e informes.
- Optimización de rutas.
- Geoposicionamiento en mapas.
Recaudaciones
App para la gestión y el registro de los procesos de recaudación y de los movimientos de máquinas recreativas.
- Sistema operativo: Android.
- Dispositivos: más de 200.
- Integración: tablas intermedias en SQL Server.
La app cuenta con las siguientes funcionalidades:
- Contadores internos para calcular el número de monedas de cada cantidad de las máquinas recreativas.
- Cálculo de cantidades y porcentajes a abonar al cliente: bonos, premios, créditos…
- Control de las recaudaciones.
- Gestión de préstamos o créditos a clientes.
- Partes de liquidación.
- Visitas a clientes.
- Geolocalización de establecimientos.
- Gestión de incidencias.
- Notificaciones.
- Gestión de cobros, pagos y repartos con el cliente.
- Seguimiento de cuentas, balances y arqueos.
- Impresión de partes y documentos.
- Servicio técnico de máquinas: reparación, sustitución…
Orenes Grupo Clientes
App B2C para la gestión de incidencias de clientes.
La app XOne para los clientes de Orenes permite a los usuarios controlar y gestionar las incidencias para su posterior resolución. Cuenta con funcionalidades como:
- Histórico de averías.
- Alta y baja de incidencias.
- Solicitud de cambio.
- Detalles de la avería.
- Revisiones.
- Importes.
Además, proporciona acceso a todas las novedades, como los últimos eventos deportivos, el calendario o las noticias. Es una app gratuita para iOS y suma más de 2.000 descargas.
Nos adaptamos a tus necesidades. ¿Quieres una solución así para tu empresa? Habla con nosotros.