Caso de éxito: servicio técnico de mantenimiento de astilleros para Navantia
Con XOne, Navantia moviliza las órdenes de trabajo del mantenimiento preventivo y correctivo de sus astilleros, integradas con SAP R3.
Servicio técnico para la movilización de las órdenes de trabajo asociadas al mantenimiento preventivo y correctivo de astilleros.
- Sistemas operativos: Windows y Android.
- Integración: SAP R3.
- Tiempo de desarrollo: 5 semanas.
- Implantada en las plantas de: Ferrol, Cádiz y Cartagena.
El desafío
Gestionar con éxito los mantenimientos de sus astilleros en el mundo, con un servicio flexible, adaptado y personalizado que reduzca los procesos manuales.
Debido a la gran demanda a la que se enfrenta, al gran despliegue de sus servicios en distintos astilleros del mundo y al estar posicionada como un referente internacional en este sector, Navantia necesitaba contar con una aplicación a medida que gestionara de forma eficaz todas las fases que intervienen en las órdenes de trabajo derivadas de los distintos tipos de mantenimiento que llevan a cabo los técnicos en su extensa flota de naves.
La solución XOne
Gestión óptima de mantenimientos preventivos y correctivos.
La aplicación que XOne ha desarrollado es un servicio técnico que moviliza las labores de soporte llevadas a cabo por los técnicos de Navantia. Está enfocada principalmente a las órdenes de trabajo asociadas a cada una de las tareas de mantenimiento necesarias para optimizar los procesos de fabricación naval, así como a las actuaciones de soporte, inspecciones, averías, actualizaciones y demás acciones llevadas a cabo en sus plantas de montaje y ensamblaje de flotas navales.
Agilización de procesos operativos navales. La aplicación ha logrado agilizar los procesos y acortar los tiempos de respuesta y de resolución de las incidencias, lo que ha permitido gestionar más eficientemente al personal técnico, mejorando la calidad de sus servicios y ofreciendo una información precisa y veraz a los usuarios.
Navantia ha contratado además el módulo formativo de XOne con el fin de capacitar a sus técnicos de mantenimiento en la plataforma y realizar los desarrollos de forma interna.
Funcionalidades
La aplicación consta de una serie de módulos genéricos para mantenimientos sencillos y puede ampliarse con la incorporación de módulos adicionales:
- Fotografía y vídeo.
- Localización de dispositivos.
- Gestión documental.
- Gestión de avisos.
- Firma en dispositivo.
- Reasignación de tareas por prioridad.
Resultados
En definitiva, la aplicación de XOne para Navantia ha logrado:
- Gestionar de forma óptima la agenda de los técnicos.
- Información y control de los materiales usados y solicitud de piezas.
- Informar al instante de las actuaciones realizadas.
- Control de los tiempos empleados en las actuaciones.
El proyecto ha sido elogiado y valorado positivamente por los directivos de Navantia al superar las expectativas de calidad requeridas inicialmente.
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