Caso de éxito: movilización del trabajo de campo para Siemens Gamesa
Siemens Gamesa gestiona, automatiza y monitoriza en tiempo real la operativa de sus técnicos de campo con XOne SAT, en más de 3.600 dispositivos.
Movilización de procesos para gestionar la operativa del trabajo de campo.
- Sistemas operativos: Android, Windows e iOS.
- Integración: SAP y OFSC (Oracle Field Service Cloud).
- Tiempo de desarrollo: 16 semanas.
- Más de 3.600 dispositivos.
El desafío
Gestionar con éxito la operativa diaria de los trabajadores de campo, eliminando las barreras de conectividad y la falta de conexiones.
Siemens Gamesa, líder tecnológico mundial en energías renovables, necesitaba gestionar con éxito su plantilla de trabajadores de servicios de campo. Para ello buscaba una metodología que hiciera lo más eficiente posible la gestión de tareas, reduciendo así los tiempos de traslado y los costes, mejorando la productividad del personal itinerante, acortando los tiempos de respuesta y, en general, incrementando la satisfacción de los usuarios finales de la aplicación móvil.
Uno de los principales problemas a los que se enfrentaba el cliente era la conexión de los dispositivos en campo, ya que la ausencia de conectividad en muchas de las zonas en las que opera supone una pérdida importante de productividad.
La solución XOne
Gestiona, automatiza y monitoriza en tiempo real la operativa del trabajo de campo, de forma rápida y fácil para el usuario final.
Con la solución de movilidad que XOne diseñó para Siemens Gamesa se pueden automatizar, controlar y gestionar todos los procesos y flujos operativos que intervienen en la labor diaria del personal técnico de mantenimiento de los parques eólicos, conectándolos con la empresa desde cualquier dispositivo móvil, con las máximas garantías de seguridad mediante IDS, en tiempo real y de forma fácil y transparente para el usuario.
Además de solventar las incidencias que se producen durante los servicios de mantenimiento, la aplicación permite gestionar de forma rápida y eficaz el envío, el seguimiento y la recepción de las piezas necesarias para el montaje de los aerogeneradores.
La gestión de las comunicaciones entre el dispositivo móvil y la central se hace de forma transparente al usuario, que solo tiene que dedicarse a utilizar su aplicación. La plataforma XOne ofrece la posibilidad de relacionarse con el usuario en un entorno multiidioma, y la aplicación cuenta también con un módulo de mantenimiento automático de la solución.
Las soluciones de XOne SAT tienen la capacidad de gestionar los activos de las compañías energéticas mediante soluciones digitales multiexperiencia, lo que supone un incremento de la eficiencia, de la productividad y del ahorro de costes, teniendo siempre en cuenta las necesidades del usuario.
Qué aporta XOne SAT
- Gestión de órdenes de trabajo: aperturas, finalización, aprobación, replanificación y actualizaciones push.
- Planificación de actividades: control de generación de actividades, validación de usuarios (GACCESS), optimización de los procesos de asignación, localización, requerimientos, especialización, distribución de las actividades en tiempo real, supervisión del centro de control en tiempo real e integración con los sistemas corporativos.
- Intervenciones: detalle de las intervenciones, historial, seguimientos, gestión de paradas técnicas, presencias en parques, control de tiempos, solicitud de materiales y gestión de artículos.
- Averías: averías de MT y BT, asignación de averías por proximidad, seguimiento de averías y finalización de la avería.
- Descargos: visita previa de descargos y descargos con y sin tensión.
- Cuadrillas: gestión de cuadrillas, retenes, replanteo y seguimientos.
- Multiexperiencia: compatibilidad con wearables, seguimiento preventivo de variables biométricas, operativa guiada por voz, machine learning para el cálculo de estados de salud y vida útil de componentes, realidad aumentada para asistencia en campo, sistemas de geolocalización y geoposicionamiento, detección de fugas eléctricas mediante cámaras de infrarrojos, sistemas de predicción meteorológica basados en machine learning e interacción con nodos IoT.
- Gestión de materiales: visualización cartográfica, introducción del checklist, consulta y control de stocks, solicitud de materiales, análisis térmicos de componentes e infraestructuras y seguimiento de materiales.
- Visualización: empleo de fotografías, consulta de documentos técnicos, generación de vídeo y visor de diagrama eléctrico.
Nos adaptamos a tus necesidades. ¿Quieres una solución así para tu empresa? Habla con nosotros.